Stark im Ausdruck

Mit der richtigen Gesprächsführung öffnen sich Türen.

Alexandra Kranz Porträt
Alexandra Kranz Porträt

Keep people Interested Informed Involved Inspired

Erfahrung trifft auf Effizienz

Nutzen Sie meine langjährige Praxiserfahrung in der Spitzenhotellerie, um Ihre betrieblichen Abläufe zu perfektionieren und Ihre Prozesse zu optimieren.

Maßgesch­neiderte Trainings

Mit dem innovativen „Training on the Job“-Ansatz bringe ich maßgeschneiderte Weiterbildung direkt in Ihr Unternehmen – flexibel, effektiv und ohne den Betriebsablauf zu stören.

Schlüssel zum Erfolg

Entfesseln Sie das volle Potenzial Ihrer Mitarbeiter durch meine passionierten Trainingsmethoden, die auf Motivation und persönliche Entwicklung setzen, um am gemeinsamen Unternehmenserfolg teilzuhaben.

Yield und Revenue­management

Der richtige Preis für den richtigen Kunden zum richtigen Zeitpunkt. Freuen Sie sich auf mehr Umsatz durch geschickte Strategien.

Rund um das Front Office

You never get a second chance to make a first Impression.

Der erste Eindruck wird am Front-Office gewonnen-Behalten Sie Ihre Gäste im Auge und Gewinnen Sie mehr Umsatz durch Prozessoptimierung und Zusatzverkäufen.

Bankett Verkauf und Marketing

Schaffen Sie bleibende Kundenbindung und eine optimale Auslastung Ihres Unternehmens.

Prozess­optimierung

Qualitätsmanagement, Produktkenntnis und Kommunikation sind die Basis für einen reibungslosen Ablauf.

Guest Courtesy

Wirkliche Gastfreundlichkeit ist das A und O. Hier geht es besonders um Höflichkeitsformen, die Bedürfnisse und das richtige Wording in Bezug auf den Gast & Kunden.

Schaffen Sie Emotionen und Bindungen.

Expertise, die begeistert.

Entdecken Sie, wie meine 25-jährige Erfahrung in der Luxushotellerie Ihre Servicequalität neu definiert. Vom Empfang / Revenue Management bis zum Verkauf und Marketing – ich bringe Führungskompetenz und praktisches Know-how direkt in Ihr Team.

Alexandra Kranz Porträt

Kommuni­kation, die verbindet.

Lernen Sie die Kunst effektiver Teamkommunikation mit ‚Stark im Ausdruck‘. Als Trainerin mit IHK-Zertifikat und Mitglied im Prüfungsausschuss der IHK vermittle ich praxisnahes Wissen, das begeistert, motiviert und den Umsatz steigert.

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